Гнатушенко, В. В., Каштан, В. Ю., Іванько, А., & Овчаренко, М. (2024). АНАЛІЗ НЕСТРУКТУРОВАНИХ ДАНИХ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. Електротехнічні та інформаційні системи, (106), 80–86. https://doi.org/10.32782/EIS/2024-106-14