ГНАТУШЕНКО, В. В.; КАШТАН, В. Ю.; ІВАНЬКО, А.; ОВЧАРЕНКО, М. АНАЛІЗ НЕСТРУКТУРОВАНИХ ДАНИХ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. Електротехнічні та інформаційні системи, [S. l.], n. 106, p. 80–86, 2024. DOI: 10.32782/EIS/2024-106-14. Disponível em: https://journals.politehnica.dp.ua/index.php/eis/article/view/687. Acesso em: 22 січ. 2025.