Гнатушенко ВВ, Каштан ВЮ, Іванько А, Овчаренко М. АНАЛІЗ НЕСТРУКТУРОВАНИХ ДАНИХ КОНТАКТ-ЦЕНТРУ ДЛЯ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. eis [інтернет]. 30, Грудень 2024 [цит. за 22, Січень 2025];(106):80-6. доступний у: https://journals.politehnica.dp.ua/index.php/eis/article/view/687